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立足家乡 服务患者
2015-06-08 09:04  
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树高千尺不忘根,情系桑梓报春晖,近年来,消化科项凤梅同志立足家乡安义县,在为家乡人民提供医疗帮助的同时,为我院赢得了声誉。

家门口的义诊医生

进入我院消化科工作之后,项凤梅常常利用回家探亲的时间,免费为安义县各乡镇的病人提供医疗帮助,特别是那些晕车或者是行动不便无法来昌看病的老人。经过口耳相传,很多人都知道自己家乡有着这么一名来自365bet体育在线比分的好医生。渐渐地,就像和乡亲们约定好一样,项凤梅只要一回到家,第一件事便是通知那些有需要的患者,免费在家为大家诊治,乡亲们也开始盼着项凤梅回家,甚至打电话到她家询问她的回家时间,等待着向项凤梅寻医问药。

医院服务的沟通窗口

项凤梅作为家乡的一员,同样又是我院的一名医生,也担当了乡亲们和医院之间有效沟通的窗口。

由于在郊县,很多乡亲们来到我院就诊时,常常会摸不清就诊流程和就诊方向。项凤梅便尽自己的努力,为他们指明合适的就诊科室,避免走弯路,也让乡亲们感受到医院的温暖。有时,她甚至帮助亲自帮助患者去拿药,带着他们去检查。让乡亲们在外也体会到亲人般的关心,

同时,项凤梅通过及时学习医保农保政策,尽量帮助农村患者享受医保带来的福利。近年来,经过院医保科的不懈努力,类似项凤梅家乡等近郊及农村的患者能在我院享受直补的待遇,项凤梅及时把最新的政策反馈给她的患者,大大方便了郊区及农村患者的就诊,也提升了医院在家乡人民心中的形象和地位。

患者的贴心“老乡”

在乡亲们和其他的患者心中,项主任就如同一个贴心的“老乡”,用她自己的话说,远地方来南昌看病不容易,所以她一定要给患者亲人般的感觉,让他们感受到医院的温暖。所以,每次面对患者时,她总是十分耐心、细心,不仅要进行疾病的诊治,还会不厌其烦地为每个患者解释他们的病情,指导他们的膳食,告诉他们养生的方法。有时碰到困难的患者,还会主动借钱帮助他们,一次,她介绍一名抚州的五保户患者到肾内科住院,患者只有2000元,项凤梅二话没说自掏腰包,借8000元帮助患者办完出院手续,她还曾经默默地帮助一名癌症患者支付部分医药费,减轻她的看病负担。这样的举动,常常让患者感动不已,为此,项凤梅经常遭遇到患者前来感谢的红包及礼品,不过,这些都被她一一回绝或者上交到医院退还回患者。

目前,项凤梅每次的门诊病人都是络绎不绝,这其中,有的来自她的老乡,也有其他慕名前来的患者。不论是谁,项主任都是始终如一,提供最优质的诊疗和最真诚的服务。对于患者而言,她不仅是一名“老乡”,也是最贴心、最值得信赖的健康守护者。

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